Verzendbeleid

 

Verzendbeleid

De makers Emporium Pty Ltd ("WE" en "US") is de operator van (https://www.tiny-teehouses.eu) ("Website"). Door een bestelling via deze website te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze worden verstrekt om ervoor te zorgen dat beide partijen op de hoogte zijn van en deze regeling overeenkomen om de verwachtingen van onze service onderling te beschermen en te stellen.

 

Voor actuele informatie over verzendkosten En doorvoertijden, zie onze Verzendinformatie pagina

 

Algemeen

Onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de voorraad. We proberen nauwkeurige aandelen te handhaven op onze website, maar van tijd tot tijd kan er een aandelendiscrepantie zijn en we kunnen niet al uw artikelen op het moment van aankoop vervullen. In dit geval zullen we de beschikbare producten aan u vervullen en nemen we contact met u op of u liever wacht aan het uitlichten van het geback -bestelde item of of u liever een terugbetaling kunt verwerken.

Vervulling en distributie

Europa: bestellingen op deze site zijn vervuld uit Nederland. We verzenden momenteel naar; Oostenrijk, België, Kroatië, Cyprus, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Ierland, Italië, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Spanje en Zweden.

Als u buiten deze regio's bent en een aankoop wilt doen, neem dan contact op via onze contactpagina en we zullen zien of we uw aankoop kunnen vergemakkelijken.Voor internationale bestellingen kunnen er extra belastingen verschuldigd zijn. Zie hieronder "Taken en belastingen importeren en belastingen".

Selecteer voor bestellingen naar andere landen uw land of regio vanuit de menubalk bovenaan de pagina


Verzendkosten

Verzendkosten worden vastgelegd tegen een vast tarief. Uw verzendopties en kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.Betaling voor verzending wordt verzameld met de aankoop.Voor bestellingen binnen de Europese Unie is deze prijs de uiteindelijke prijs voor verzendkosten voor de klant. Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen er extra belastingen verschuldigd zijn. Zie hieronder "Taken en belastingen importeren en belastingen".

Gratis verzendaanbieding

Gratis verzending wordt aangeboden op bestellingen van meer dan € 90 nadat eventuele kortingen zijn toegepast. Belastingen, verzendkosten en cadeaubonnen tellen niet mee voor de drempel van € 90. Aanbieding momenteelvan toepassingnaar alle landen. We behouden ons het recht voor om deze aanbieding op elk gewenst moment zonder kennisgeving te wijzigen of te stoppen.

Verzendbeveiliging met route

We werken samen met route - een oplossing voor pakketbescherming en tracking - om onze klanten de best mogelijke leveringservaring te geven. Route biedt goedkope verzendbeveiliging om uw pakket te beschermen in het geval dat het verloren, gestolen of beschadigd is tijdens het transport.

Route is ook een mobiele app waarmee u al uw online bestellingen op één plek visueel kunt volgen. U hoeft uw e -mail niet door te graven voor het bijhouden van nummers. De dynamische kaarten van de route en realtime verzendupdates houden u tijdens elk deel van uw levering op de hoogte. De route -app is beschikbaar op Android- en Apple App -winkels.

Als u een probleem met uw bestelling hebt meegemaakt, dient u een claim in bij Route's Teamhier.

 

Rechten en belastingen

Belastingen in de Europese Unie

We zijn geregistreerd om btw te verzamelen bij aankopen naar alle landen in de Europese Unie. Getoonde prijzen zijn inclusief btw.

Import taken en belastingen voor landen buiten de Europese Unie

Importrechten en belastingen voor internationale zendingen kunnen bij aankomst in het land van bestemming worden betaald. Dit varieert per land, en de makers Emporium Pty Ltd moedigen u aan zich bewust te zijn van deze potentiële kosten voordat u een bestelling bij ons plaatst. Als u weigert taken en belastingen te betalen bij aankomst in uw bestemmingsland, worden de goederen teruggestuurd naar de makers Emporium Pty Ltd op de kosten van klanten, en de klant ontvangt een terugbetaling voor de waarde van betaalde goederen, minus de kosten van de rendement. De kosten van de eerste verzending worden niet terugbetaald.

 

Pre-bestel items

Vooraf bestelde items moeten volledig vooraf worden betaald. Vooraf bestelde items worden verzonden zodra ze beschikbaar komen bij onze vervullingsmagazijnen. Raadpleeg uw bestelbevestiging voor geschatte levertijden. Houd er rekening mee dat de levertijden alleen schattingen zijn en kunnen worden beïnvloed door factoren uit onze controle.


Leveringsvoorwaarden

Doorvoertijd

 

De doorvoertijd varieert afhankelijk van het land van bestemming en koerier die u hebt geselecteerd. We kunnen een meer specifieke schatting geven wanneer u uw koerier kiest bij het afrekenen.

Verzendtijd

Bestellingen worden meestal verzonden binnen 2 werkdagen na betaling van de bestelling. Ons magazijn werkt op maandag - vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op nationale feestdagen, waarna het magazijn wordt gesloten. In deze gevallen nemen we stappen om ervoor te zorgen dat de vertragingen van verzending tot een minimum worden beperkt.

Wijziging van afleveradres

Voor wijziging van verzoeken van afleveringsadres kunnen we het adres op elk gewenst moment wijzigen voordat de bestelling is verzonden.

P.O. Doosverzending

De makers Emporium Pty Ltd worden verzonden naar P.O. Box -adressen met alleen postdiensten. We kunnen geen koeriersdiensten aan deze locaties aanbieden.


Items op voorraad

Als een item niet op voorraad is, zullen we de artikelen buiten de voorraad annuleren en terugbetalen en de rest van de bestelling verzenden.

Levertijd overschreden

Als de levertijd de voorspelde tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen uitvoeren

 

Het volgen van meldingen

Bij verzending ontvangen klanten een tracking -link waaruit ze de voortgang van hun verzending kunnen volgen op basis van de nieuwste updates die beschikbaar zijn door de verzendprovider.
 

Pakketten beschadigd tijdens het transport

Als u vindt dat een pakket in transit wordt beschadigd, wijst u, indien mogelijk, het pakket van de koerier af en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig bent, neem dan contact op met de klantenservice met de volgende stappen.
  

Annulering

Als u van gedachten verandert na het voltooien van uw aankoop, kunnen we uw bestelling kunnen annuleren als deze nog niet door het magazijn is verzonden. Stuur ons zo snel mogelijk een e -mailhello@tiny-teehouses.com of door een bezoekDeze pagina. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons terugbetalingsbeleid.

 

Verzekering

Verzekering wordt aangeboden als optioneel op verkooppunt. Indien geselecteerd, zijn pakketten verzekerd voor verlies en schade aan de waarde zoals vermeld door de koerier.

Proces voor pakket beschadigd in transit

We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier zijn onderzoek naar de claim heeft voltooid.

Proces voor pakket verloren in-transit

We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het verloren pakket heeft beschouwd.

 

Klantenservice

Neem voor alle vragen van klantenservice contact met ons op: