Problemen oplossen
Productproblemen
Mijn lichten werken niet!
Helaas kunnen we vanwege verzendbeperkingen geen batterijen in onze producten opnemen. Zie de Batterij -info pagina om te zien hoe je de batterijen correct kunt installeren.
Als je dat hebt gedaan en de lichten in niet werken, Neem contact met ons op Met je bestelgegevens of adres kunnen we je een vervanging sturen.
Ik heb een klein stukje gebroken, hoe kan ik het repareren?
Als het onderdeel niet essentieel is voor de structuur van het model, kun je het gemakkelijk repareren met een beetje lijm.
Welke lijm zou je aanbevelen?
Als je lijm moet gebruiken om losse onderdelen vast te zetten, raden we een snel drogende vloeibare houtlijm aan. Gebruik een kleine druppel.
Ik heb een cruciaal stuk gebroken en ik kan het niet repareren. Kan ik een vervangend stuk krijgen?
Als de breuk niet te repareren is, of het een essentieel onderdeel van de constructie was, sturen we je graag vervangende onderdelen.
Stuur een e -mail naar hello@tiny-treehouses.com met een foto van de gebroken onderdelen (dit helpt ons ons product te verbeteren), samen met je ordernummer en adres.
Verzendproblemen
Ga voor hulp bij verzendproblemen, bezoek Verzendinformatie