Problemen oplossen

Productproblemen

Mijn lichten werken niet!

Helaas kunnen we vanwege verzendbeperkingen geen batterijen in onze producten opnemen. Zie de Batterij -info pagina om te zien hoe u de batterijen correct kunt installeren.

Als je dat hebt gedaan en de lichten in feite niet werken, Neem contact met ons op Met uw bestelgegevens of adres kunnen we u een vervanging sturen.

Ik heb een klein stukje gebroken, hoe kan ik het repareren?

Als het stuk niet cruciaal is voor de structuur van het model, moet u het met een beetje lijm kunnen repareren.

Welke lijm zou je aanbevelen?

Als u lijm moet gebruiken om losse stukken te repareren, raden we een snelle drogende vloeibare lijm aan die geschikt is voor hout. Gebruik een kleine druppel.

Ik heb een cruciaal stuk gebroken en ik kan het niet repareren. Kan ik een vervangend stuk krijgen?

Als de pauze niet herstelbaar is, of het was een cruciaal element voor de build, dan sturen we u graag vervangende stukken.

Stuur ons een e -mail naar hello@tiny-treehouses.com Met een foto van de gebroken stukken (dit helpt ons ons product te verbeteren), samen met uw bestelnummer of adres.

Verzendproblemen

Ga voor hulp bij verzendproblemen, bezoek Verzendinformatie