Terugbetalingsbeleid

Retourneer- en terugbetalingsbeleid

Bedankt voor het winkelen bij de makers Emporium.

Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met een aankoop, nodigen wij u uit om ons beleid tegenover terugbetalingen en retouren te bekijken.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op producten die u bij ons hebt gekocht.

(Voor interpretaties en definities, zie het einde van het beleid)


Uw bestelling annuleringsrechten

U hebt het recht om uw bestelling binnen 30 dagen te annuleren zonder hiervoor enige reden te geven.

De deadline voor het annuleren van een bestelling is 30 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een derde partij die u heeft benoemd, die niet de vervoerder is, bezit van het geleverde product.

Bestellingen die meer dan 30 dagen geleden zijn gekocht, komen in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling. We zullen de verzendkosten aftrekken, plus een restocking -vergoeding van € 5 van het terugbetalingsbedrag.

Om uw annuleringsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring. U kunt ons informeren over uw beslissing door:

We zullen u uiterlijk 14 dagen na de dag waarop we de geretourneerde goederen ontvangen, vergoeden. We zullen dezelfde betalingsmiddelen gebruiken als u gebruikt voor de bestelling.


Voorwaarden voor retouren en uitwisselingen

Zorg ervoor dat: om de goederen in aanmerking te komen voor een terugkeer of uitwisseling, dat:

  • De goederen zijn in de afgelopen 30 dagen gekocht
  • De goederen bevinden zich in de oorspronkelijke verpakking
  • De goederen werden niet gebruikt of beschadigd
  • U hebt het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs

    We behouden ons het recht voor om retourzendingen en uitwisselingen te weigeren als een merchandise die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden naar eigen goeddunken voldoet. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

     

    Terugkerende goederen

    Om het retourproces te starten,Stuur ons een e-mail op hello@tiny-teehouses.com met uw bestelgegevens en we geven u instructies over hoe u de items kunt retourneren.

    U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico om de goederen aan ons terug te geven. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die zijn beschadigd of verloren in rendement verzending. Daarom moet u ervoor zorgen dat de goederen correct zijn verpakt.

    Eenmaal Ons magazijn bevestigt de ontvangst van de goederen, we kunnen de terugbetaling of uitwisseling initiëren.

      

    Geschenken

    Als de goederen werden gemarkeerd als een geschenk wanneer ze worden gekocht en vervolgens rechtstreeks naar u worden verzonden, ontvangt u een cadeau krediet voor de waarde van uw retour. Nadat het geretourneerde product is ontvangen, wordt een cadeaubon naar u verzonden.

    Als de goederen niet als een geschenk werden gemarkeerd wanneer ze worden gekocht, of als de cadeau -gever de bestelling naar zichzelf had verzonden om het later aan u te geven, sturen we de terugbetaling naar de cadeau -gever.


    Neem contact met ons op

    Neem contact met ons op als u vragen hebt over ons retour- en terugbetalingsbeleid:

     

    Interpretatie en definities

    Interpretatie

    De woorden waarvan de initiële letter is gekapitaliseerd, hebben betekenissen gedefinieerd onder de volgende voorwaarden. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in enkelvoud of in meervoud verschijnen.

    Definities

    Voor de doeleinden van dit retour- en terugbetalingsbeleid:

    • Bedrijf (Verwijst als "het bedrijf", "wij", "ons" of "onze" in deze overeenkomst) verwijst naar de makers Emporium Pty Ltd, Postbus 420, Summer Hill, 2130, Australië.
    • Goederen Raadpleeg de artikelen die te koop worden aangeboden op de service.
    • Bevelen bedoel een verzoek door u om goederen van ons te kopen.
    • Dienst verwijst naar de website.
    • Website verwijst naar de makers Emporium, toegankelijk vanaf www.tiny-treehouses.eu
    • Jij Betekent de individuele toegang tot of gebruik van de Service, of het bedrijf, of andere juridische entiteit namens waar een dergelijke persoon de Service in staat of gebruikt, indien van toepassing.

     

    Laatst bijgewerkt: 13 november, 2023