Verzendbeveiliging per route

Route's Green Package Protection is een oplossing voor pakketbescherming die helpt uw ​​bestelling te dekken in het geval dat uw bestelling verloren, gestolen of beschadigd is tijdens het transport terwijl de planeet ook wordt beschermd. We weten hoe frustrerend het is om iets met uw bestelling te laten gebeuren, dus we werken samen met de route om extra zekerheid te bieden dat u wordt ondersteund, wat er ook gebeurt. Groene pakketbescherming kan worden toegevoegd tijdens het afrekenen.

Elke keer dat u een groene pakketbescherming aan uw bestelling toevoegt, doneert de route om een
Agroforestry -initiatief dat co₂ uit de lucht verwijdert en een bloeiend ecosysteem bevordert. 

U kunt ook de route -app gebruiken om al uw online bestellingen op één plek visueel bij te houden en eenvoudig een claim met hun team in te dienen. Of u nu volgt via de route-app of de realtime verzendupdates van online route, houdt u tijdens elk deel van uw levering in de loop. Heb je de app nog niet gedownload? Download hier

Green Pakketbescherming van de Route en op zoek naar een verzendprobleem online in te dienen? Bestand hier

Route dekt de kosten om verzendemissies te neutraliseren wanneer u bij het afrekenen "groene pakketbescherming" toevoegt. "Green Package Protection" verzending omvat pakketbescherming tegen dezelfde kosten als voorheen, met het extra voordeel dat uw verzending CO2 -neutraal is. Door groene pakketbescherming aan uw winkelwagen toe te voegen, neemt u automatisch onmiddellijke klimaatactie - geen donatie vereist.

Route werkt samen met Lapje, een koolstofkredietmarkt, om de aankoop van koolstofkredieten te vergemakkelijken om uw emissies te neutraliseren. Koolstofkredieten vertegenwoordigen een gecertificeerde eenheid van koolstofverwijdering of vermijding die wordt geleverd door milieuprojecten die kunnen worden gekocht om koolstof op natuurlijke wijze uit de lucht te verwijderen. Patch is een koolstofverwijderingsproject met hoge integriteit dat wordt doorgelicht en gecertificeerd door organisaties zoals Gold Standard, Verra, Climate Action Reserve en het American Carbon Registry.

Zodra uw bestelling door ons team is vervuld, wordt een verzendbevestiging met een trackingnummer gemaild. U kunt de mobiele app van Route downloaden voor iOS of Android Om uw pakket visueel te volgen en realtime meldingen te ontvangen over de geschatte levering ervan.

Als uw routebeveiligde bestelling verloren, beschadigd of gestolen wordt, helpt het deskundige ondersteuningsteam van de route ervoor te zorgen dat uw bestelling wordt vervangen of terugbetaald als voorkeur. Claims zullen binnen 1-2 werkdagen na het indienen worden herzien voor goedkeuring. 

Moet je een claim indienen? Bestand hier

Restituties: bij het terugbetalen van een item dekt de route de subtotale, verzending en belastingen als de handelaar automatische probleemoplossing heeft ingeschakeld. 

In beide gevallen worden de routepremiumkosten niet terugbetaald. 

REOORDERS: Route zal de items opnieuw ordenen, afhankelijk van de beschikbaarheid in de voorraad. Niet -beschikbare items worden terugbetaald. De route dekt de kosten van alle bestellingen, waaronder verzending, belastingen en bescherming van de route.

Gemarkeerd als geleverd (Gestolen)

• Claims worden niet eerder dan 5 kalenderdagen beoordeeld en uiterlijk 30 kalenderdagen vanaf het moment dat het werd gemarkeerd. 
• Houd er rekening mee dat er mogelijk een aantal besteldwoningen vereisen dat een politierapport wordt ingediend.

Vastgelopen tijdens het transport (Kwijt)

• Voor binnenlandse bestellingen worden claims niet eerder dan 2 kalenderdagen beoordeeld en uiterlijk 30 kalenderdagen na de laatste update. De maximale archiveringstijd is 365 dagen vanaf de besteldatum.
• Voor internationale bestellingen worden claims niet eerder dan 20 kalenderdagen beoordeeld en uiterlijk 30 kalenderdagen na de laatste update. De maximale archiveringstijd is 365 dagen vanaf de besteldatum.

Beschadigd

• Claims voor beschadigde items vereisen Foto's van de verpakking en item (s) en moeten uiterlijk 30 kalenderdagen worden ingediend vanaf het moment dat deze werd gemarkeerd.

Het beleid van alle route is vermeld hier

Route helpt zeker deze instanties te dekken! Om uw bestelling te beschermen tegen verlies of diefstal, voegt u groene pakketbescherming toe bij het afrekenen. 

Als uw bestelling niet is aangekomen, dient u een claim in met de route hier. 

Route dekt ook schade! Om uw bestelling te beschermen tegen schade die zich tijdens de verzending heeft voorgedaan, voegt u routebeveiliging toe bij het afrekenen. 

Als uw bestelling bij u is aangekomen beschadigd, neem dan foto's van het item en de verpakking waarin het is aangekomen om in uw claim op te nemen bij het indienen. 

U kunt een claim met route indienen hier.

Als uw bestelling gebrekkingen heeft of u vermoedt dat het tijdens de productie is beschadigd, neem dan contact met ons op en we zullen graag met u samenwerken om de situatie te verhelpen.

Als u uw bestelling bij het afrekenen verzekert, ontvangt u een bevestigingsmail van Route met een link om een ​​verzendprobleem in te dienen. 

U kunt ook een verzendprobleem indienen in de app van de route of via het web hier. Om een ​​claim in te dienen, hebt u uw store -bestelnummer of route -ID -nummer nodig en het e -mailadres dat aan de bestelling is gekoppeld.

Heb je de app nog niet gedownload?  Download hier

De algemene voorwaarden van de route worden hier vermeld: https://route.com/terms-and-conditions/

Hoewel de route zelf geen verzekeringsmaatschappij is, is Route bevoegd om toegang te bieden tot verzendverzekering. Het doet dit via zijn entiteit, Safe Order Solutions, die een vergunning heeft om de verzendverzekering te verkopen uitgegeven door SEG Insurance Ltd. Hiermee wordt Route's Protect Product Legal en Compliant voor merken om als verzendverzekering aan hun klanten aan te bieden.