Fehlerbehebung

Produktprobleme

Meine Lichter funktionieren nicht!

Leider können wir aufgrund von Versandbeschränkungen keine Batterien in unsere Produkte einbeziehen. Bitte sehen Sie die Batterieinformationen Seite, um zu sehen, wie die Batterien korrekt installiert werden.

Wenn Sie das getan haben und die Lichter tatsächlich nicht funktionieren, funktioniert nicht, Kontaktieren Sie uns Mit Ihren Bestelldaten oder Ihrer Adresse, damit wir Ihnen einen Ersatz senden können.

Ich habe ein kleines Stück gebrochen, wie kann ich es reparieren?

Wenn das Stück für die Struktur des Modells nicht kritisch ist, sollten Sie es mit etwas Klebstoff reparieren können.

Welchen Kleber würden Sie empfehlen?

Wenn Sie Kleber verwenden müssen, um lose Stücke zu reparieren, empfehlen wir einen schnellen trocknenden Flüssigkeitskleber, der für Holz geeignet ist. Verwenden Sie einen kleinen Tropfen.

Ich habe ein kritisches Stück gebrochen und kann es nicht reparieren. Kann ich ein Ersatzstück bekommen?

Wenn die Pause nicht reparierbar ist oder es ein kritisches Element für den Build war, schicken wir Ihnen gerne Ersatzstücke.

Bitte mailen Sie uns unter hello@tiny-treehouses.com Mit einem Foto der zerbrochenen Stücke (dies hilft uns, unser Produkt zu verbessern) zusammen mit Ihrer Bestellnummer oder -adresse.

Versandprobleme

Um Hilfe bei Versandproblemen zu erhalten, besuchen Sie Versandinfo