Fehlersuche

Fragen zum Produkt

Meine Lichter funktionieren nicht!

Aufgrund von Versandbeschränkungen können wir unseren Produkten leider keine Batterien beilegen. Auf der Seite mit den Batterieinformationen erfahren Sie, wie Sie die Batterien richtig einsetzen.

Wenn Sie das getan haben und die Lichter tatsächlich nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten oder Ihrer Adresse, damit wir Ihnen einen Ersatz schicken können.

Ich habe ein kleines Teil abgebrochen, wie kann ich es reparieren?

Wenn das Teil für die Struktur des Modells nicht kritisch ist, sollten Sie es mit ein wenig Klebstoff befestigen können.

Welchen Klebstoff würden Sie empfehlen?

Wenn Sie lose Teile mit Leim befestigen müssen, empfehlen wir einen schnell trocknenden, für Holz geeigneten Flüssigkleber. Verwenden Sie einen kleinen Tropfen.

Ich habe ein wichtiges Teil abgebrochen und kann es nicht reparieren. Kann ich ein Ersatzteil bekommen?

Wenn der Bruch nicht reparabel ist oder es sich um ein kritisches Element für den Bau handelt, schicken wir Ihnen gerne Ersatzstücke.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit einem Foto der zerbrochenen Teile (dies hilft uns, unser Produkt zu verbessern), zusammen mit Ihrer Bestellnummer oder Adresse.

Versandprobleme

Hilfe bei Versandproblemen finden Sie unter Versandinformationen