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Versandinformationen
Versandzeiten
Bestellungen werden im Allgemeinen versandt Nächster Geschäftstag aus unserem Niederlande Lagerhaus.
Werktage: Montag - Freitag.
Die folgenden Versandzeiten sind nur Schätzungen und werden berechnet nach Die Bestellung wurde versandt. Während wir in diesem Zeitraum 97% unserer Bestellungen erfüllen können, gibt es gelegentlich Verzögerungen bei unseren Kurieren (oder den Zoll für internationale Bestellungen) und Bestellungen können länger dauern als erwartet.
Standardversand:
- Niederlande: 2-4 Werktage
- Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Schweiz: 2-6 Werktage
- Italien, Ungarn, Polen, Slowenien, Spanien: 3-7 Werktage
- Lettland, Portugal, Schweden, Slowakei: 4-8 Werktage
- Kroatien, Zypern, Finnland, Irland, Malta: 5-9 Werktage
Expressversand: 2-4 Werktage
Versandkosten
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Deutschland, Niederlande, Spanien
Standard: 5,50 €, Express 11,50 €
Luxemburg
Standard: € 5,50 €
Frankreich
Standard: € 6,50, Express: € 13,50 €
Italien
Standard: € 6,50, Express: 18,50 €
Ungarn, Portugal, Slowenien, Schweden, Polen
Standard: € 6,50 €
Belgien, Irland
Standard: € 7,50, Express: € 13,50 €
Österreich, Crotia, Dänemark, Lettland, Slowakei
Standard: 7,50 €
Zypern, Schweiz
Standard: 8,50 €
Finnland, Malta
Standard: 9,50 €
Versandstandorte
Wir versenden derzeit; Österreich, Belgien, Kroatien, Zypern, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.
Unser Lagerhaus befindet sich in den Niederlanden
Für andere Standorte wählen Sie bitte ein Land im Menü der Website -Header aus.
Versandschutz auf der Route
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Versandprobleme
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Nachdem Sie Ihren Kauf getätigt haben, haben Sie bis zu 90 Minuten, in denen Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen können. Dies schließt ein;
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- Ändern Sie die Elemente in der Reihenfolge
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Wenn Sie das Fenster der Möglichkeit verpasst haben, kritische Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, bitte Kontaktieren Sie uns sofort.
Verspätete Bestellungen
Wir schaffen es, rund 97% unserer Bestellungen innerhalb der prognostizierten Lieferzeit zu erfüllen. Gelegentlich gibt es Verzögerungen bei unseren Kurieren und Bestellungen können länger dauern als erwartet.
Bestellungen in der Post verloren
Ein Paket wird als verloren angesehen, wenn seit der letzten aufgezeichneten Aktivität für die Tracking -Informationen 15 Tage vergangen sind.
Zu diesem Zeitpunkt können wir bei unserer Reederei einen Anspruch geltend machen und können Ihnen eine Ersatzbestellung senden. Bitte Kontaktieren Sie uns Wenn das passiert.
Fehlende Bestellungen
Manchmal heißt es in den Tracking -Informationen, dass die Bestellung geliefert wurde, aber die Bestellung fehlt.
Es klingt seltsam, aber in diesen Fällen ist das Angriff oft ungenau und das Paket kann 1-3 Tage später auftauchen.
Wenn Sie Bestellung noch ein paar Tage später nicht aufgetaucht sind, bitte Kontaktieren Sie uns Mit Ihren Bestelldetails und wir nehmen es von dort aus.
Zurück
Wir akzeptieren Rücksendungen, wenn Ihr Artikel innerhalb der letzten 90 Tage gekauft wurde und unbeschädigt und unbeschädigt ist.
Sie müssen darauf achten, dass die Gegenstände ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie nicht während des Transports beschädigt werden.
Austausch
Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere austauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E -Mail, um den Prozess einzuleiten. Bitte geben Sie Ihre ursprünglichen Bestelldetails an und teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie austauschen möchten.
Sich mit uns in Verbindung setzen Hier, oder mailen Sie uns bei hello@tiny-treehouses.com
Rückgabe Ihrer Artikel für eine Rückerstattung
Wenn Sie Ihre Artikel für eine Rückerstattung zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E -Mail, um den Prozess einzuleiten. Wir werden Sie wissen, wohin Sie es senden sollen, und Ihnen eine eindeutige Referenznummer geben, die Sie in das Paket aufnehmen können.
Sich mit uns in Verbindung setzen Hier, oder mailen Sie uns bei hello@tiny-treehouses.com
Bitte beachten Sie, dass Versandkosten aus Ihrer ursprünglichen Bestellung nicht erstattet werden
Beschädigte und fehlerhafte Gegenstände
Wenn Ihr Produkt beschädigt, fehlerhaft ist oder Sie mit der Qualität Ihres Produkts nicht zufrieden sind, senden Sie uns bitte eine E -Mail an unter hello@tiny-treehouses.com Und wir arrangieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Bitte geben Sie gegebenenfalls Ihre Bestellnummer und Fotos des Problems an, mit dem Sie konfrontiert sind, damit wir die Situation angemessen bewerten können.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie und unser Rückerstattungspolitik